ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทจีนจำนวนมากเลือกประเทศไทยเป็นจุดเริ่มต้นในการขยายธุรกิจสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ว่าจะเป็นโรงงานผลิต บริษัทการค้า หรือแบรนด์ร้านอาหาร การมีเว็บไซต์ที่เป็นมืออาชีพในไทยถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการเข้าถึงตลาด แต่หลายบริษัทกลับพบปัญหา "ไม่เข้ากับท้องถิ่น" — ใช้แนวคิดแบบจีนมาทำเว็บไซต์สำหรับตลาดต่างประเทศ ผลลัพธ์จึงมักไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
บทความนี้จะสรุปประเด็นสำคัญที่บริษัทจีนต้องพิจารณาเมื่อสร้างเว็บไซต์ในไทย เพื่อให้คุณเดินทางถูกทางตั้งแต่เริ่มต้น
ทำไมถึงใช้เซิร์ฟเวอร์ในจีนไม่ได้?
หลายเจ้าของธุรกิจมักคิดว่า "เรามีเว็บไซต์ในจีนอยู่แล้ว ใช้ต่อได้ไหม?" คำตอบคือ — ใช้ได้ แต่ประสิทธิภาพจะลดลงอย่างมาก
ประการแรกคือเรื่องความเร็ว เซิร์ฟเวอร์ในจีนมักมีความหน่วง (latency) สูงถึง 200-500 มิลลิวินาทีสำหรับผู้ใช้ในไทย รวมถึงความไม่เสถียรของเส้นทางอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ ทำให้หน้าเว็บโหลดช้าและสูญเสียลูกค้า ประการที่สองคือผลกระทบด้าน SEO — Google เป็นเครื่องมือค้นหาหลักในไทย และ Google จะให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่เซิร์ฟเวอร์อยู่ในประเทศเป้าหมายหรือใกล้เคียง ประการสุดท้าย ระบบ ICP ของจีนไม่จำเป็นในต่างประเทศ แต่หากโดเมนยังชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ในจีน อาจเกิดปัญหาการเข้าถึงจากต่างประเทศได้
ดังนั้น การเลือกเซิร์ฟเวอร์ในไทยหรือภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จึงเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการสร้างเว็บไซต์ของบริษัทจีน
เลือกโดเมนอย่างไร: .com หรือ .co.th?
การเลือกโดเมนขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ หากธุรกิจมุ่งเน้นตลาดสากลหรือลูกค้าหลายประเทศ โดเมน .com เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เพราะเป็นที่รู้จักกว้างขวางและจดทะเบียนง่าย หากธุรกิจเน้นตลาดในไทยเป็นหลัก โดเมน .co.th จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้าไทย และอาจได้เปรียบในผลการค้นหาของ Google ไทย
อย่างไรก็ตาม .co.th มีข้อกำหนดในการจดทะเบียนที่สูงกว่า ต้องมีหลักฐานการจดทะเบียนบริษัทในไทย (เอกสาร DBD) สำหรับบริษัทที่เพิ่งเข้ามาในไทย แนะนำให้เริ่มด้วย .com ก่อน แล้วค่อยจด .co.th เพื่อปกป้องแบรนด์ภายหลัง หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องโดเมน สามารถดูราคาบริการของเราได้
เวอร์ชันภาษา: จีน ไทย อังกฤษ จัดวางอย่างไร?
การวางแผนเวอร์ชันภาษาเป็นสิ่งที่หลายบริษัทมองข้าม แต่มีผลกระทบมากที่สุด จากประสบการณ์ที่เราให้บริการลูกค้ามากกว่า 838 ราย ต่อไปนี้คือ 3 รูปแบบที่พบบ่อยที่สุด:
ไทย + จีน (สองภาษา)
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าไทยเป็นหลัก แต่ต้องนำเสนอข้อมูลให้สำนักงานใหญ่ในจีนหรือลูกค้าที่พูดภาษาจีน นี่คือรูปแบบยอดนิยมของบริษัทจีนในไทย
ไทย + อังกฤษ (สองภาษา)
เหมาะสำหรับธุรกิจที่เน้นลูกค้าไทยและนานาชาติ เช่น อุตสาหกรรมท่องเที่ยว การแพทย์ การศึกษา
สามภาษา (ไทย + จีน + อังกฤษ)
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลาง-ใหญ่ที่ต้องการภาพลักษณ์แบรนด์ระดับสูงและมีกลุ่มลูกค้าหลากหลาย ค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่ครอบคลุมที่สุด
สไตล์การออกแบบ: อย่าเอาแนวจีนมาใช้กับตลาดไทย
นี่คือข้อผิดพลาดที่เราพบบ่อยที่สุด สไตล์เว็บไซต์ที่นิยมในจีน — สีแดงจำนวนมาก ข้อมูลหนาแน่น ป๊อปอัพแชทลูกค้า — มักให้ผลตรงกันข้ามในตลาดไทย
ผู้ใช้ชาวไทยชอบดีไซน์ที่เรียบง่าย มีพื้นที่ว่างเพียงพอ โทนสีอ่อนโยนและสดใส นอกจากนี้ ประเทศไทยเป็นประเทศที่นับถือพุทธศาสนา การออกแบบเว็บไซต์ต้องระมัดระวังไม่ใช้สัญลักษณ์ทางศาสนาอย่างไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นจุดที่อ่อนไหวทางวัฒนธรรม
วิธีที่ดีคือศึกษาเว็บไซต์ของธุรกิจไทยในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อหาจุดสมดุลระหว่าง "ความเป็นสากล" กับ "ความเป็นท้องถิ่น" คุณสามารถดูตัวอย่างผลงานของเราเพื่อเปรียบเทียบสไตล์การออกแบบเว็บไซต์สำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆ
ต้องเตรียมอะไรบ้างสำหรับการสร้างเว็บไซต์?
เพื่อให้กระบวนการสร้างเว็บไซต์ดำเนินไปอย่างราบรื่น แนะนำให้เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ล่วงหน้า:
- ข้อมูลพื้นฐาน — ชื่อบริษัท (ไทย-จีน-อังกฤษ) ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ ใบจดทะเบียนบริษัทในไทย
- สื่อแบรนด์ — โลโก้บริษัท (ความละเอียดสูง แนะนำ SVG หรือ PNG) สีประจำแบรนด์ ภาพถ่ายหรือภาพสินค้า
- เนื้อหา — แนะนำบริษัท รายละเอียดบริการหรือสินค้า จุดเด่นหลัก ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์ตั้งแต่แรก เพียงมีต้นฉบับภาษาจีนพื้นฐาน เราช่วยแปลเป็นภาษาไทยแบบ localization ได้
- ความต้องการด้านฟังก์ชัน — ต้องการฟอร์มออนไลน์ ระบบอีคอมเมิร์ซ ระบบสมาชิก หรือการสลับภาษาหรือไม่ รายการที่ชัดเจนช่วยลดระยะเวลาพัฒนา
ทำไมต้องเลือกทีมงานท้องถิ่น?
การจ้างทีมในจีนทำเว็บไซต์สำหรับต่างประเทศ ฟังดูสะดวก แต่ในทางปฏิบัติมีปัญหาไม่น้อย: ความต่างของเวลาทำให้สื่อสารลำบาก ไม่เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ไทย ไม่สามารถจัดการเซิร์ฟเวอร์และโดเมนในท้องถิ่นได้ และการดูแลหลังการขายตอบสนองช้า
การเลือกทีมท้องถิ่นอย่าง Webspt ที่อยู่ในตลาดไทยมากว่า 26 ปี หมายความว่าคุณจะได้รับ: การสื่อสารจีน-ไทยอย่างราบรื่น ความเข้าใจตลาดไทยอย่างลึกซึ้ง บริการเซิร์ฟเวอร์และโดเมนครบวงจร รวมถึงการตอบสนองหลังการขายที่รวดเร็ว เราเริ่มให้บริการธุรกิจในไทยตั้งแต่ปี 2000 บริหารจัดการโดเมนมากกว่า 2,717 รายการ และมีลูกค้าที่มีชื่อเสียง เช่น Impact, โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์, โรงพยาบาลสมิติเวช เป็นต้น